1大客户销售
商务谈判技巧/僵局处理/打破僵局的方法
谈判陷入僵局时，你怎么判断是该继续死磕还是该放弃？
题目摘要
大客户销售面试题：谈判陷入僵局时，你怎么判断是该继续死磕还是该放弃？重点考察评估客户意向的真实性、分析僵局产生的根本原因、投入产出比（ROI）的动态计算。可结合建议采用分层判断法： 1. 定义僵局：先明确是“假性僵局（博弈手段）还是真性僵局”（死局）。 2....
- 岗位方向：大客户销售
- 所属章节：商务谈判技巧
- 当前小节：打破僵局的方法
- 考察重点：评估客户意向的真实性、分析僵局产生的根本原因、投入产出比（ROI）的动态计算。
- 作答建议：建议采用分层判断法： 1. 定义僵局：先明确是“假性僵局（博弈手段）还是真性僵局”（死局）。 2. 核心标准：看BANT（预算、权限、需求、时间表）是否依然成立。 3. 决策依据：若核心需求匹配且决策链未断裂，视为假性僵局继续攻坚；若核心利益冲突无法调和，果断止损。
考察要点
评估客户意向的真实性、分析僵局产生的根本原因、投入产出比（ROI）的动态计算。
答题思路
建议采用分层判断法： 1. 定义僵局：先明确是“假性僵局（博弈手段）还是真性僵局”（死局）。 2. 核心标准：看BANT（预算、权限、需求、时间表）是否依然成立。 3. 决策依据：若核心需求匹配且决策链未断裂，视为假性僵局继续攻坚；若核心利益冲突无法调和，果断止损。
这道题的参考答案包含了详细的分析和要点总结。点击下方按钮查看完整答案。
答案经过精心组织，帮助你建立系统化的知识框架。